> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.ticketx.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.ticketx.vn/tai-khoan/cap-lai-mat-khau.md).

# Cấp lại mật khẩu

Bạn đã có tài khoản nhưng bạn quên mật khẩu nhấp “Quên mật khẩu” để có thể cấp lại mật khẩu mới cho bạn để đăng nhập vào nền tảng.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FGvgQHZv96KXSGon42p4X%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c94e95b9-30ea-4bbc-bc18-65bdd8fc044f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn có thể truy cập [**https://ticketx.vn/forgot-password**](https://ticketx.vn/forgot-password) hoặc Bấm vào liên kết "**Quên mật khẩu**" ở màn hình Đăng nhập nền tảng TicketX

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fv2pTFaTPgN4cQitw0cSi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2180ab09-0b5f-49aa-a04e-6eecdd4276d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ở màn hình tiếp theo, bạn nhập địa chỉ email liên kết đến tài khoản TicketX sau đó bấm vào nút "**Đặt lại mật khẩu**".

Hệ thống sẽ kiểm tra email của bạn, nếu tồn tại một tài khoản thì hệ thống sẽ gửi một email với một MÃ OTP 6 số để bạn nhập ở màn hình tiếp theo.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FwMqQahzJGY5tnY5M0Eks%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8262e1ba-fed3-41aa-95d9-202aebef2795" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fpm1jd3a0zkgDyW1gtuDg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0fc63753-dcf0-4764-a62c-bbf5c6697aef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi nhập mã OTP, hệ thống sẽ chuyển sang form để nhập mật khẩu mới.&#x20;

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FHUX2t0htYQo0vR3Q4lez%2Fimage.png?alt=media&amp;token=39922a04-e67e-489a-b2bb-a684bbc28df3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bấm vào nút XÁC NHẬN để hoàn tất việc Cấp lại mật khẩu và có thể bắt đầu đăng nhập TicketX với mật khẩu mới.