# Welcome

Chúng tôi rất vui mừng được chào đón bạn đến với TicketX Help Center – trang hướng dẫn sử dụng nền tảng TicketX.&#x20;

Tại đây, bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin hữu ích để khai thác tối đa các công cụ kỹ thuật số mà TicketX cung cấp cho các nhà tổ chức sự kiện và triển lãm.

TicketX được thiết kế để giúp bạn nhanh chóng triển khai các nền tảng kỹ thuật số riêng tư, đồng thời quản lý và tối ưu hóa dữ liệu sự kiện cũng như triển lãm một cách hiệu quả.&#x20;

Nền tảng của chúng tôi không chỉ hỗ trợ các nhà tổ chức trong việc tổ chức sự kiện mà còn mang lại cho khách tham dự và khách tham quan những trải nghiệm kỹ thuật số chất lượng cao.

Từ việc tạo sự kiện, quản lý vé đến phân tích dữ liệu, TicketX cam kết nâng cao vị thế cho các sự kiện và cuộc triển lãm của bạn.&#x20;

Hãy khám phá các hướng dẫn, câu hỏi thường gặp và tư liệu hỗ trợ khác để bắt đầu hành trình tổ chức sự kiện thành công cùng TicketX!


# Đăng ký tài khoản TicketX

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FFmwjr3skK6HnHnO9w6sd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=52d2776d-c011-4853-986d-bca8d30d2dbe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Truy cập <https://ticketx.vn> ->  vào “**Bắt đầu miễn phí ngay**” hoặc “**Đăng nhậ**p” để tạo tài khoản hoặc đăng nhập tài khoản nếu đã có tài khoản.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FCeSWPlDOHOHCWXTrEFRJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=abc183ce-9485-467b-b0d6-47d081c023a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bấm vào “**Tạo tài khoản**”

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FBT9kxeoBNzQpwBsRiXTI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5bb288e9-f88a-43b3-9f94-0fceeff3af46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhập thông tin gồm **Họ tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại và Mật khẩu** sau đó bấm vào “**Đăng ký miễn phí**” để khởi tạo tài khoản.


# Cấp lại mật khẩu

Bạn đã có tài khoản nhưng bạn quên mật khẩu nhấp “Quên mật khẩu” để có thể cấp lại mật khẩu mới cho bạn để đăng nhập vào nền tảng.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FGvgQHZv96KXSGon42p4X%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c94e95b9-30ea-4bbc-bc18-65bdd8fc044f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn có thể truy cập [**https://ticketx.vn/forgot-password**](https://ticketx.vn/forgot-password) hoặc Bấm vào liên kết "**Quên mật khẩu**" ở màn hình Đăng nhập nền tảng TicketX

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fv2pTFaTPgN4cQitw0cSi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2180ab09-0b5f-49aa-a04e-6eecdd4276d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ở màn hình tiếp theo, bạn nhập địa chỉ email liên kết đến tài khoản TicketX sau đó bấm vào nút "**Đặt lại mật khẩu**".

Hệ thống sẽ kiểm tra email của bạn, nếu tồn tại một tài khoản thì hệ thống sẽ gửi một email với một MÃ OTP 6 số để bạn nhập ở màn hình tiếp theo.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FwMqQahzJGY5tnY5M0Eks%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8262e1ba-fed3-41aa-95d9-202aebef2795" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fpm1jd3a0zkgDyW1gtuDg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0fc63753-dcf0-4764-a62c-bbf5c6697aef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi nhập mã OTP, hệ thống sẽ chuyển sang form để nhập mật khẩu mới.&#x20;

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FHUX2t0htYQo0vR3Q4lez%2Fimage.png?alt=media&amp;token=39922a04-e67e-489a-b2bb-a684bbc28df3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bấm vào nút XÁC NHẬN để hoàn tất việc Cấp lại mật khẩu và có thể bắt đầu đăng nhập TicketX với mật khẩu mới.


# Cài đặt tài khoản


# Quản lý tên miền


# Quản lý Email Sender


# Tạo sự kiện trên TicketX

{% embed url="<https://youtu.be/IlDrzu4O-6E>" %}

Bạn cần đăng nhập tài khoản để có thể bắt đầu tạo sự kiện, quản lý sự kiện trên TicketX

Sau khi đăng nhập, bạn có thể truy cập nhanh vào [**https://ticketx.vn/create**](https://ticketx.vn/create) hoặc bấm vào nút "**Tạo sự kiện**" trên Menu

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FYAKFe3LAflg67vvs2Ihm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0c24ba08-4219-43c8-98ea-c4463328a675" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Giao diện trang Tạo sự kiện hiển thị. Tại đây bạn sẽ nhập các thông tin cơ bản về sự kiện như Ảnh cover sự kiện, Tên sự kiện, Thời gian diễn ra sự kiện, Loại hình sự kiện, Mô tả về sự kiện...

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FlyHh8ofaX7ur31Nk5Dg5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3c09f87b-b6e3-41ac-9c5c-3a179aa9a25f" alt=""><figcaption><p>Bấm vào ảnh cover mặc định để upload ảnh cover cho sự kiện</p></figcaption></figure>

Sau khi nhập các thông tin cần thiết, bạn có thể bắt đầu sự kiện của mình gần như ngay lập tức với nút "**TẠO SỰ KIỆN**"

Một số lưu ý:

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FkdDqSV3Nj2iH7ihcv7TG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=03195766-d6a4-422f-bc96-64706c38222d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Vé: Mặc định là Miễn phí.** Bạn có thể tạm thời để mặc định để tạo sự kiện, sau đó có thể vào trang quản lý nâng cao của sự kiện để Tạo các loại vé cho sự kiện của mình.
* **Yêu cầu phế duyệt:** Nếu bật, thì mọi đơn đăng ký đều cần bạn hoặc người quản lý sự kiện duyệt thì vé mới được khởi tạo và gửi cho người đăng ký. Nếu không duyệt thì mọi đơn đăng ký đều ở trạng thái chờ xét duyệt
* **Chế độ công khai:** Công khai hoặc Không công khai (như mô tả ở mỗi phần lựa chọn)

<div align="left"><figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FOXrxRiR1rBRf1GzRPeMZ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f47cb9da-7290-4109-867d-6ed699dceb05" alt="" width="258"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Giới hạn đăng ký:** Được hiểu là giới hạn số lượng người tối đa được phép đăng ký cho cả sự kiện. Nếu sự kiện có các loại vé khác nhau, mỗi loại vé đều có thể thiết lập giới hạn đăng ký, nhưng sẽ không được vượt quá giới hạn tối đa của cả sự kiện. Ví dụ: Nếu bạn đặt giới hạn đăng ký cho cả sự kiện là 1000. Bạn có 2 loại vé, Vé miễn phí bạn thiết lập giới hạn đăng ký là 500 người, thì loại vé còn lại sẽ chỉ thiết lập giới hạn đăng ký được <=500 người.&#x20;


# Quản lý, chỉnh sửa sự kiện

{% embed url="<https://youtu.be/ogWdbouTpRM>" %}

Sau khi Tạo sự kiện với những thông tin cơ bản thành công, bạn có thể thiết lập thêm một số tuỳ chọn khác để sự kiện của bạn trở nên hoàn hảo hơn.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fgxvx5sNOwYpOo04Q9U2C%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8706a890-c990-449a-baa3-1450c4a2ec9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FIHCa4KXnN8iWJTPXPv6J%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a5a60b1a-fbe6-4958-918d-0372663e086c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tổng quan: Các thông tin cơ bản như **Tên sự kiện, Thời gian, Địa điểm và Loại sự kiện**.&#x20;

Bạn có thể thêm **hashtag liên quan đến sự kiện**, chủ đề để sự kiện được biết đến nhiều hơn khi khách truy cập tìm kiếm. (Ví dụ: <https://ticketx.vn/hashtag/ticketx>)

Bạn sẽ thấy **đường liên kết URL của sự kiện** hiển thị dưới hình thức một link rút gọn. Bạn có thể chia sẻ sự kiện của bạn lên các nền tảng khác như email, mạng xã hội hoặc bất kỳ một nền tảng nào khác. *(Để cập nhật liên kết này, bạn vào Menu Cài đặt (Settings) để thiết lập)*

**`Ngoài ra, bạn có thể xem nhanh các thống kê của sự kiện mỗi khi bạn vào tính năng Quản lý sự kiện của bạn`**

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FMHI5tFvUI7dnsg0zRgfv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=54746759-ac83-4f28-9d34-3aab4babfc0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Chỉnh sửa sự kiện

Tại màn hình Tổng quan, bạn chỉ cần bấm vào nút "**Chỉnh sửa sự kiện**" để mở màn hình cập nhật

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fjg1psxg020pzhYIUv4J8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=05a381db-cfca-421d-8799-0ed43b15bf3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Quản lý Diễn giả

{% embed url="<https://youtu.be/C2bkthuV0nQ>" %}


# Quản lý Agenda

{% embed url="<https://youtu.be/IdQWp37HajM>" %}


# Quản lý Sponsor Logo

{% embed url="<https://youtu.be/kXXCH2TVdaY>" %}


# Hướng dẫn sử dụng Custom Domain

Việc có một tên miền tùy chỉnh rất quan trọng nếu bạn muốn tạo ra diện mạo chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho doanh nghiệp hoặc cho các sự kiện của mình.

Để kết nối tên miền tùy chỉnh của bạn với các sự kiện trong TicketX, vui lòng làm theo các bước sau:

### Bước 1: Truy cập Tài Khoản TicketX

1. **Đăng nhập** vào tài khoản TicketX của bạn.
2. Điều hướng đến phần menu Tích hợp ở bên phải màn hình

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FmPYz8b2WcvlFnSOyvxcJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b227b305-9528-49fc-b56c-b5429a41b8d1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Thêm Tên Miền Tùy Chỉnh

1. **Nhấp vào "Thêm tên miền"**
2. Nhập tên miền tùy chỉnh của bạn (ví dụ: `www.yourdomain.com` hoặc `subdomain.yourdomain.com`).

### Bước 3: Cập Nhật Bản Ghi DNS

Bạn sẽ cần cập nhật các bản ghi DNS cho tên miền của mình:

#### **Đối với Tên Miền Gốc (ví dụ: `www.yourdomain.com`)**

**Bản ghi CNAME:**

1. Truy cập cài đặt DNS của nhà đăng ký tên miền của bạn.
2. Thêm một bản ghi CNAME:
   * **Tên:** `www`
   * **Giá trị:** `dns.ticketx.asia`

#### **Đối với Tên Miền Phụ (ví dụ: `subdomain.yourdomain.com`)**

**Bản ghi CNAME:**

1. Truy cập cài đặt DNS của nhà đăng ký tên miền của bạn.
2. Thêm một bản ghi CNAME:
   * **Tên:** `subdomain`
   * **Giá trị:** `dns.ticketx.asia`

### Bước 4: Chờ cập nhật DNS

Thay đổi DNS có thể mất đến 48 giờ để cập nhật, nhưng thường thì việc này sẽ xảy ra nhanh hơn nhiều.

### Bước 5: Kích Hoạt Chứng Chỉ SSL

Sau khi các thay đổi DNS đã cập nhật, chứng chỉ **SSL sẽ được TicketX kích hoạt ngay lập tức (thường sẽ mất khoảng 5 - 60 phút tuỳ từng thời điểm)**

Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ kết nối thành công tên miền tùy chỉnh của mình với TicketX, nâng cao diện mạo chuyên nghiệp của sự kiện.

<br>


# Cài đặt mã FB Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel


# Mời đăng ký, mua vé


# Tặng vé cho người khác


# Mời đăng ký, mua vé


# Tạo chương trình Referral


# Tạo vé sự kiện

{% embed url="<https://youtu.be/FPphRHFT77w>" %}


# Tạo Sales Off Rules | Chương trình khuyến mại bán vé

{% embed url="<https://youtu.be/Bnr2DTKm3ws>" %}


# Quản lý đơn đăng ký vé


# Gửi email nhắc thanh toán


# Thiết lập Checkout


# Thiết lập hồ sơ người tham dự

Thiết lập các trường thông tin của một người tham dự, thêm/sửa/xoá trường tuỳ chỉnh


# Danh sách người tham dự


# Danh sách check-in


# Gửi lại vé cho người tham dự


# Tích hợp thanh toán


# Tích hợp tài khoản Ngân hàng MB

TicketX hợp tác với SePay trong việc kết nối trực tiếp với API MBBank nhằm tự động truy vấn thông tin giao dịch (đơn thanh toán qua hình thức chuyển khoản/thanh toán QRCode đến tài khoản MB)

**TicketX hợp tác với SePay trong việc kết nối trực tiếp với API MBBank nhằm tự động truy vấn thông tin giao dịch (đơn thanh toán qua hình thức chuyển khoản/thanh toán QRCode đến tài khoản MB).**

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FrOCnj1UBtdlRIgmBsDwo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ff05da95-ee1e-4caa-8629-85bf9527e75d" alt=""><figcaption><p>Cách thức tự động xác nhận đơn đặt mua vé trên nền tảng TicketX dành cho các Nhà tổ chức nhận tiền qua MB Bank</p></figcaption></figure>

### Cách thức hoạt động

* **Quét mã**: Khách hàng chỉ cần mở app ngân hàng, quét mã QR trên đơn hàng.
* **Thông tin tự động điền**: Tất cả thông tin thanh toán sẽ tự động được điền vào app ngân hàng.
* **Xác nhận**: Sau khi thanh toán thành công, bạn và khách hàng sẽ nhận được thông báo xác thực qua TicketX.

### **Làm thế nào để tích hợp tài khoản MB vào TicketX?**

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FI6oTC9tSAZnsOORIwTdJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c51697ab-c333-4102-b305-9cc1aa190e33" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản TicketX** tại đây <https://ticketx.vn/signin?next=%2F%3F>

*(Nếu chưa có tài khoản, vui lòng đăng ký tài khoản tại đây* [*https://ticketx.vn/signup*](https://ticketx.vn/signup)*)*

**Bước 2: Truy cập menu Tài khoản, bấm vào Menu Tích hợp Tên miền**

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fv0rnQmgD3of1R9DIlqLb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1b1185c2-e818-4de4-b43e-2d5e91dfbdf4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3: Thêm Thanh toán thủ công**

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fz5CUTtiq5hBvlYbE7RlR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5094f484-62f4-4458-ab43-2a7703948870" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4: Chọn ngân hàng MB và cung cấp các thông tin cần thiết**

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FAoP7Lxy8o6GMZd9OjJ4w%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d981197b-4152-4e52-a8d9-5728fd02f040" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Số tài khoản ngân hàng MB cá nhân
* Số CCCD/CMND (hoặc mã số thuế nếu bạn liên kết tài khoản ngân hàng doanh nghiệp) đã dùng đăng ký tài khoản ngân hàng
* Số điện thoại đã đùng để đăng ký tài khoản ngân hàng

Nhấn nút **LƯU**, hệ thống sẽ tự động gửi yêu cầu kết nối API đến Ngân hàng MB.

*Lưu ý: Số CCCD/CMT và SỐ ĐIỆN THOẠI đăng ký tài khoản MBBank của bạn, hệ thống TicketX không lưu trữ và chỉ sử dụng để gọi sang API của Ngân hàng nhằm xác minh thông tin chính chủ của tài khoản ngân hàng đó.*

**Bước 5: Sau khi ngân hàng xác minh, ngân hàng sẽ gửi một mã OTP đến Số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng MB của bạn. Bạn vui lòng nhập chính xác mã OTP ở màn hình TicketX.**

Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ kết nối API thành công, và kể từ lúc này, các giao dịch mua vé qua hệ thống TicketX sẽ được tự động xác thực.


# Tích hợp Zoom

### **1. Giới thiệu / Introduction**

**Tiếng Việt:**\
TicketX Zoom Access là một tính năng tùy chọn giúp người tổ chức sự kiện tích hợp Zoom Meeting vào sự kiện của họ trên nền tảng TicketX. Tính năng này sử dụng Zoom SDK để chạy Web Client View, đảm bảo người tham gia có thể truy cập Zoom Meeting trực tiếp từ giao diện sự kiện mà không cần rời khỏi TicketX.

**English:**\
TicketX Zoom Access is an optional feature that allows event organizers to integrate Zoom Meeting into their events on the TicketX platform. This feature uses the Zoom SDK to run Web Client View, ensuring that participants can access Zoom Meetings directly from the event interface without leaving TicketX.

### **2. Cách kích hoạt Zoom Access khi tạo sự kiện / How to Enable Zoom Access When Creating an Event**

#### **2.1. Dành cho người tổ chức sự kiện / For Event Organizers**

**Tiếng Việt:**

1. Đăng nhập vào TicketX và tạo sự kiện mới với thông tin cơ bản
2. Trong phần **Cấu hình vé**, bật tùy chọn **Zoom Security**.
3. Nhập **link Zoom Meeting** đã được tạo trước đó.
4. Hoàn tất thiết lập và bắt đầu bán vé.

**English:**

1. Log in to TicketX and create a new event.
2. In the **Ticket & Revenue** section, enable **Zoom Security**.
3. Enter the **pre-generated Zoom Meeting link**.
4. Complete the setup and start selling tickets.

***

#### **2.2. Dành cho người tham dự sự kiện / For Event Attendees**

**Tiếng Việt:**

1. Sau khi mua vé, bạn sẽ nhận được **Access Code** qua email.
2. Truy cập [**https://ticketx.vn/access-zoom**](https://ticketx.vn/access-zoom).
3. Nhập **Access Code** để xác thực.
4. Nhấn **Join Meeting** để tham gia sự kiện trên Zoom.

**English:**

1. After purchasing a ticket, you will receive an **Access Code** via email.
2. Visit [**https://ticketx.vn/access-zoom**](https://ticketx.vn/access-zoom).
3. Enter your **Access Code** to verify.
4. Click **Join Meeting** to join the event on Zoom.

{% embed url="<https://www.loom.com/share/60468250cf9e4a95ab6e7469233066b7?sid=cb659d73-fe30-4ef6-99ce-a7922fe967f8>" %}

***

### 3. Cách Gỡ Bỏ TicketX Zoom Access/Removing TicketX Zoom Access

**Tiếng Việt:**

Người tổ chức sự kiện chỉ cần **tắt tùy chọn Zoom Security** trong phần cấu hình vé nếu không muốn sử dụng tính năng này. Không cần thực hiện bất kỳ thao tác gỡ bỏ tích hợp nào

**English:**

Event organizers can simply **disable the Zoom Security option** in the ticket settings if they no longer wish to use this feature. No manual integration removal is required.

{% embed url="<https://www.loom.com/share/bd13a5c972a848059ba7797ccffe6eea?sid=6232ba2f-0b25-4384-96c0-19ddba93b826>" %}

### **4. Các lưu ý quan trọng / Important Notes**

**Tiếng Việt:**

* TicketX không lưu trữ hoặc quản lý thông tin đăng nhập Zoom của bạn.
* Mỗi Access Code chỉ có giá trị cho một người dùng và không thể chia sẻ.
* Đảm bảo rằng bạn nhập đúng mã và sử dụng đúng email đã đăng ký.

**English:**

* TicketX does not store or manage your Zoom login credentials.
* Each Access Code is valid for one user and cannot be shared.
* Ensure you enter the correct code and use the registered email.

***

### **5. Hỗ trợ kỹ thuật / Technical Support**

**Tiếng Việt:**\
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ **hỗ trợ TicketX** qua email: **<help@ticketx.vn>** hoặc hotline: **+84-919887788**

**English:**\
If you encounter any issues, please contact **TicketX Support** via email: **<help@ticketx.vn>** or hotline: **+84-919887799**


# Tích hợp Google Meet


# Tích hợp Google Sheets


# Tích hợp Lark Base


# Tích hợp CRM, CDP


# Trước sự kiện

Trước khi sự kiện diễn ra, Nhà tổ chức cần quan tâm và chuẩn bị:

* Khu vực check-in
* Trạm in thẻ
* Thiết bị check-in
* Nhân sự
* Thẻ đeo

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FtH1wJ1MraJGjLQXl4vLh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=90c25577-a85b-4f1f-a6ef-82f6cd94649a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Khu vực check-in

Tuỳ thuộc vào địa điểm tổ chức, quy mô sự kiện mà Nhà tổ chức bố trí khu vực checkin khác nhau.

Khu vực check-in sự kiện là **không gian nơi người tham dự đăng ký sự kiện, nhận thẻ đeo và được hướng dẫn đến đúng khu vực**.&#x20;

Đây thường là tương tác đầu tiên của người tham dự với sự kiện, vì vậy, điều quan trọng là tạo ra một quy trình suôn sẻ và hiệu quả để tạo ra bầu không khí tích cực.&#x20;

**Sau đây là một số mẹo để lập kế hoạch cho khu vực check-in sự kiện:**&#x20;

* **Vị trí:** Chọn một vị trí hợp lý gần lối vào cho phép lưu thông đi bộ thông suốt.&#x20;
* **Diện tích:** Đảm bảo không gian đủ lớn để chứa 15 phút bận rộn nhất của bạn. Ví dụ: nếu bạn dự kiến ​​có 1.000 người tham dự, bạn sẽ cần một không gian có thể chứa khoảng 50 - 100 người trong hàng đợi.&#x20;
* **Các trạm check-in:** Lên kế hoạch bố trí đủ các trạm check-in và máy in để giữ cho hàng đợi ngắn và nhanh nhất có thể. **Cứ 1.000 người tham dự, bạn sẽ cần ba trạm và hai máy in**.&#x20;
* **Biển chỉ dẫn:** Sử dụng biển báo và hình ảnh để hướng dẫn người tham dự đến khu vực check-in.
* **Nhân viên:** Đào tạo nhân viên hoặc tình nguyện viên làm thủ tục check-in để họ quen thuộc với quy trình và công nghệ bạn đang sử dụng.&#x20;
* **Mã QR:** Sử dụng mã QR để đẩy nhanh quá trình làm thủ tục.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fft7s12KdHoYwnze3kYqs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cb2dc687-d955-4300-a309-e805888c8ac9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Một số ý tưởng bố trí khu vực checkin

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2F1JiB5p2xluhur2EuSHNv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=de881927-27ab-4120-b13d-bb7339d5a409" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FGflHsjJHUz06iisyDXnN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5b00bed8-faa9-4613-a94f-457271754913" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FfUJ20x5DjzRAP9brDYSS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9f169fe0-3d93-45c4-b255-76f7c646e1ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Print Station (Trạm in thẻ)

Tuỳ thuộc vào từng sự kiện, tính chất của sự kiện mà Nhà tổ chức quyết định có sử dụng hình thức in thẻ đeo cho khách tham dự hay không. Lời khuyên của TicketX là khuyến nghị các sự kiện nên in thẻ.

Trạm in hay Máy in là thiết bị cho phép bạn in thẻ đeo sự kiện và phát cho khách sau khi khách đã checkin thành công.

**Một trạm in (Print Station) sẽ bao gồm:**

* Máy in
* Máy tính xách tay có cổng kết nối với máy in
* Phôi thẻ (200 - 300 chiếc)

### **Cài đặt như thế nào?**

Việc thiết lập Print Station khá đơn giản. Chỉ cần một máy tính xách tay được kết nối với máy in. Chúng tôi khuyên bạn nên chuẩn bị laptop chạy hệ điều hành window, có các cổng kết nối USB 2.0 hoặc 3.0 để hỗ trợ cắm máy in được dễ dàng.&#x20;

### **Cần bao nhiêu Print Station?**

Giải pháp Print Station của TicketX sẽ cần thiết dựa trên quy mô sự kiện và tính chất của sự kiện. Nhìn chung, một Print Station có thể xử lý 200 - 300 người tham dự (Nếu quy mô sự kiện khoảng 1000 người thì sẽ cần 4-5 Print Station).&#x20;

Nếu bạn có thắc mắc về yêu cầu của sự kiện bên bạn, vui lòng liên hệ với TicketX&#x20;

{% hint style="info" %}
**Ví dụ**

Một sự kiện có 100 người tham dự có thể chỉ cần một Print Station duy nhất. Như vậy, chỉ cần 1 laptop, 1 máy in và 100 - 120 phôi thẻ là giải pháp tốt nhất.&#x20;

Một sự kiện có 2.000 người tham dự sẽ cần nhiều Print Station để xử lý việc check-in hiệu quả. Trong trường hợp này, 10 Print Station (10 Laptop, 10 máy in) là hoàn hảo
{% endhint %}

### Máy in

Bất kỳ máy in nào hỗ trợ ngôn ngữ ZPL đều được TicketX hỗ trợ. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên dùng máy in Zebra để có trải nghiệm cắm và chạy. Nếu bạn có máy in từ các nhà cung cấp khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xác minh và thêm chúng vào danh sách nhà cung cấp của mình.

Nếu bạn đang muốn mua máy in, chúng tôi khuyên bạn nên dùng Zebra ZD220, giá cả phải chăng và đáng tin cậy.

{% hint style="info" %}
**TicketX hỗ trợ**

Hiện nay, TicketX hỗ trợ cho các sự kiện của các đối tác mà TicketX đã ký kết hợp tác, mỗi sự kiện TicketX hỗ trợ 5 máy in.

Đối với các sự kiện khác, có thể thuê từ TicketX 5 - 10 máy in tuỳ thuộc vào quy mô và nhu cầu. Vui lòng liên hệ với TicketX để được hỗ trợ.
{% endhint %}


# Nhân sự (Nhân viên hoặc Tình nguyện viên)

Bao gồm: Nhân viên phụ trách thủ tục check-in và nhân viên phụ trách vận hành các Print Station (trạm in). Điểm nghẽn trong khâu checkin thường là con người chứ không phải thiết bị hay phần mềm.

### Phương án đề xuất

* 1 line checkin: 2-3 nhân sự
* 1 Print Station sẽ cần 2 nhân sự (1 kiểm tra lệnh in gửi từ line checkin đến và in, 1 phụ trách dán phôi thẻ và phát cho khách)

Với thiết lập này, chúng tôi thấy rằng một máy in có thể xử lý 200-300 người tham dự trong một line checkin kéo dài một giờ. Tất nhiên, điều này sẽ thay đổi tùy theo thông lượng, nhưng điều này sẽ giúp bạn biết được những gì bạn có thể cần cho sự kiện của mình.

### Kiểm tra

Bạn nên kiểm tra xem đội ngũ nhân viên của mình có thể đáp ứng được nhu cầu hay không trước khi sự kiện diễn ra.

### Cài đặt ứng dụng

* Nếu sử dụng **iOS**: [**Tải App tại đây**](https://apps.apple.com/vn/app/ticketx-checkin/id6723885359)
* Nếu sử dụng **Android**: [**Tải App tại đây**](https://app.ticketx.vn/android)


# Nhãn/Thẻ đeo sự kiện

Sử dụng Print Station của TicketX để in nhãn (thường bao gồm mã QRCode, Tên, Công ty...của khách tham dự) sau đó dán nhãn lên thẻ đeo của sự kiện do BTC chuẩn bị sẵn.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FkmaD6bD0JJ5jjTj5osS1%2Fthe%20deo%20su%20kien.jpg?alt=media&amp;token=0414358d-cf96-4e7a-8e12-b929a316a169" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **NHÃN**

Nhãn thường có hình dạng chữ nhật, kích thước có thể khác nhau tuỳ vào kích thước của phôi thẻ đeo sự kiện.&#x20;

Ví dụ nhãn:

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2F7JnAKnGhqlH6CdahlilE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=77a104e5-97a7-4ddd-bcc6-06eede33fcb6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2Fqp4uorETwDQQl3vdZxkl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=46a19bd7-ea98-4458-9093-a421becb4e31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Kích thước nhãn khuyến nghị**

Kích thước nhãn được **TicketX khuyến nghị là 10 x 5cm**. Kích thước này thường cho phép 3-4 dòng văn bản và mã QRCode.
{% endhint %}

1. Đầu tiên, loại máy in bạn sử dụng sẽ quyết định loại nhãn phù hợp. Ví dụ, TicketX sử dụng máy in **ZEBRA Direct Thermal** yêu cầu nhãn **Direct Thermal (DT)** - phương thức in truyền nhiệt trực tiếp trên bề mặt giấy cảm nhiệt (mực in được tích hợp trên bề mặt tem, nhãn)
2. Kích thước nhãn phụ thuộc vào việc bạn muốn in gì lên nhãn và kích thước của thẻ đeo sự kiện - nơi bạn sẽ dán nhãn lên.&#x20;

### **THẺ ĐEO/DÂY ĐEO**

Phụ thuộc vào quy mô, tính chất, ngân sách của mỗi sự kiện.&#x20;

Về bản chất, đơn vị tổ chức sự kiện sẽ chủ động thiết kế và in sẵn thẻ đeo, chỉ cần đảm bảo trên mỗi thẻ đeo có vùng trống (nền trắng) để dán nhãn được in bởi TicketX Print Station.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FY6qqJrbElSeKi0D9Pe5m%2Fthe%2Blabel.jpg?alt=media&amp;token=eace5231-193d-4473-afe1-09da782930c1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Để đảm bảo nhanh chóng, hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nền cài sẵn dây đeo thẻ vào thẻ đeo trước khi chào đón khách tham dự và làm thủ tục checkin, nhận thẻ đeo.

Một lựa chọn khác là để khách nhận dây đeo và thẻ đã dán nhãn rồi họ tự cài dây để đeo vào người.


# Ngày diễn ra sự kiện


# Nhân sự phụ trách checkin

Phụ trách kiểm tra mã vé điện tử khách mang đến để kiểm tra tính hợp lệ của vé trước khi chuyển đến bộ phận phụ trách in và phát thẻ đeo cho khách.

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2F5bL7JajVk38qsCNKXz00%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e275dc98-52bd-4d0a-b2a4-a9d02fec5a46" alt=""><figcaption><p>Nhân sự phụ trách checkin sẽ đứng/ngồi tại QUẦY CHECKIN</p></figcaption></figure>

**Nhân sự phụ trách Checkin sẽ cần chuẩn bị:**

1. **Điện thoại di động thông minh (Android hoặc iOS)**
   1. Nếu sử dụng **iOS**: [**Tải App tại đây**](https://apps.apple.com/vn/app/ticketx-checkin/id6723885359)
   2. Nếu sử dụng **Android**: [**Tải App tại đây**](https://app.ticketx.vn/android)
2. **Tài khoản đăng nhập** (Được cấp bởi Đơn vị tổ chức)
3. **Đăng nhập** sẵn vào phần mềm Checkin trên điện thoại với tài khoản được cấp -> Chọn Sự kiện và sẵn sàng Checkin tại vị trí được phân công.

### **Hướng dẫn checkin**

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FqtTuOSEtOqdgeMEMHj3O%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8acab409-d29d-4294-8abc-310e49e7f94b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Nhân sự phụ trách Print Station (in và phát hành thẻ đeo)


# Nhà tài trợ và Đơn vị triển lãm

Mục tiêu: Thu thập Lead tại sự kiện

Tải **TicketX Connect:**

* Phiên bản dành cho iOS: [**Tải tại đây**](https://apps.apple.com/vn/app/ticketx-connect/id6737825650)
* Phiên bản dành cho **Android:** [**Tải tại đây**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scanx)

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FoSQj7mnIEjLYK4G8f9d3%2FTicketX%20Connect%20User%20Guide.png?alt=media&amp;token=6b76eb56-c9a3-437b-9748-559aa3a60c9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Sau sự kiện


# Payment Reminder Emails


# Custom Domain, Event URL


# Custom Email Sender Name


# Tạo chương trình Affiliate


# Thiết lập Event Landing Page


# Tạo chiến dịch giảm giá


# Tạo mã giảm giá (Coupon)


# Thông tin quan trọng

Mục tiêu: Thu thập Lead tại sự kiện

Tải TicketX Connect:

<img src="https://help.ticketx.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3878436288-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%252Fuploads%252FNSyxhuxJ0VByHYYZJvLD%252Fapp-store-apple-download-logo-png-favpng-2BMS9KidgmX2fHMtAhjpVHway.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3Da9c4e084-0723-496f-9a39-8957b692662d&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=24ce1701&#x26;sv=1" alt="" data-size="line"> [**Bấm vào đây để Tải ngay**](https://apps.apple.com/vn/app/ticketx-connect/id6737825650) **cho IOS**

<img src="https://help.ticketx.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3878436288-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%252Fuploads%252FSlZHwAFrOgVucSnkdFhC%252F1664287128google-play-store-logo-png.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dcb53a087-1c5c-48d8-838d-6798513d5178&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=253b45dc&#x26;sv=1" alt="" data-size="line"> [**Bấm vào đây để Tải ngay cho các máy Android**](https://ticketx.vn/download/app/ticketxconnect.apk)

<figure><img src="https://3878436288-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3JLqGxoVTXNaOtPHZXx9%2Fuploads%2FoSQj7mnIEjLYK4G8f9d3%2FTicketX%20Connect%20User%20Guide.png?alt=media&amp;token=6b76eb56-c9a3-437b-9748-559aa3a60c9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Hướng dẫn quản lý gian hàng


